AI GUIDE
Corporativo · Playbook Interno · v1.0

IA PARA O SEU TIME.
CADA PESSOA,
UM TIME INTEIRO.

Não se trata de substituir pessoas. Trata-se de dar a cada uma delas a capacidade de um time inteiro. Contas, segurança, boas práticas e arsenal — tudo que o time precisa para usar IA com confiança e resultado.

MIT AI & ML for Business 12+ meses em produção Mauricio Lacerda · AI Strategist
O contexto

Por que o time
precisa de IA agora.

Velocidade, escala e consistência. Os três vetores que mudam quando IA entra no fluxo de trabalho do time.

Velocidade

Tarefas que levavam horas — análise, redação, pesquisa, código — entregues em minutos com o contexto certo.

Escala

Um único operador conduz múltiplos agentes IA em paralelo, amplificando a capacidade do time sem aumentar o headcount.

Consistência

Com o contexto certo — Projects, Skills, Specs — o output é consistente. A qualidade não depende do humor ou da memória de ninguém.

Linguagem & Uso

FALE COM
A MÁQUINA.

Baseado em 12+ meses de operação diária com IA e na metodologia MIT AI & ML for Business. Expanda cada seção.

Como Conversar com IA
  • Dê um papel: "Você é especialista em hospitalidade de luxo..." — contexto muda tudo.
  • Seja específico: "Escreva um email de 3 parágrafos, tom profissional mas caloroso, para o cliente que pediu prazo estendido."
  • Dê exemplos (few-shot): "Aqui está um email no tom que queremos: [exemplo]. Agora escreva um similar sobre..."
  • Itere: Nunca aceite o primeiro resultado sem ajustes. Peça: "Torne mais conciso", "Adicione urgência", "Reformule o 2º parágrafo."
  • Use Artifacts: Para tabelas, documentos e código — peça output estruturado, não paredes de texto.
Método RPI: Research → Plan → Implement. Nunca pule direto para a execução.
Como Extrair o Máximo
  • Método RPI: Research (explore com IA livre) → Plan (estruture o que aprendeu) → Implement (execute com contexto limpo).
  • Use Research Mode do Claude para tarefas que precisam de fontes externas verificadas.
  • NotebookLM para base de conhecimento interna. Coloque manuais, processos e PDFs — a IA responde com base nos seus documentos.
  • Crie Skills reutilizáveis. Tarefas recorrentes viram instruções salvas: email de follow-up, proposta, análise de métricas.
  • Valide sempre: IA pode alucinar. Use como acelerador inteligente, não como fonte final de verdade.
NotebookLM com os documentos da empresa = IA que fala a linguagem da empresa, não do mundo genérico.
Economia de Tokens
  • Use Projects com instruções fixas. Configurado uma vez, você não repete o contexto em cada conversa.
  • Resuma conversas longas. Antes de continuar: "Resuma em 5 pontos o que decidimos até agora" → nova conversa.
  • Modelos certos para as tarefas certas. Haiku para triagem e rascunhos; Sonnet para trabalho complexo; Opus para decisões estratégicas.
  • Não carregue arquivos desnecessários. O contexto é finito — só inclua o que é realmente relevante.
  • Regra dos 40%: Máximo 40% do contexto deve ser histórico. 60% deve ser instrução estruturada.
Projects + Regra dos 40% = contexto sempre fresco. Qualidade consistente sem desperdício.
Segurança e Privacidade
  • Nunca coloque senhas, tokens ou chaves de API em prompts. Use variáveis de ambiente — nunca texto direto.
  • Não use conta Free com dados confidenciais da empresa. No plano Free, o histórico pode ser usado para treinar modelos.
  • Use Projects para isolar contextos. Dados de um cliente não devem cruzar para o projeto de outro.
  • Revise antes de enviar para clientes. A IA não conhece seus relacionamentos — valide o tom e os fatos.
  • Dados pessoais de terceiros? Não coloque no prompt. CPFs, cartões, dados médicos — nunca.
Regra de ouro: se você não colocaria essa informação num email corporativo sem criptografia, não coloque na IA.
Hierarquia & Contas

ESTRUTURE
O TIME.

A escolha do plano certo para cada função é o primeiro passo para usar IA com eficiência e sem desperdício.

MAX
Hub / Estratégia

AI Strategist e Leads de área. Contexto máximo, Claude Code, modelos mais recentes com prioridade.

Leads · Estratégia
PRO
Colaborador

Uso regular de negócio. 5× mais capacidade que Free, Projects e acesso aos modelos principais incluídos.

Time
FREE
Exploração

Testar antes de decidir. Nunca usar com dados da empresa — no plano Free, o histórico pode ser usado para treinar modelos.

Onboarding
Estrutura recomendada por departamento
⬡ AI HUB · Estratégia
AI Strategist · Leads de Área
Claude MAX
Marketing
MAX Lead
Pro ×N
Time
Sales
MAX Lead
Pro ×N
Time
Operations
MAX Lead
Pro ×N
Time
Tech / Dev
MAX + Code
Pro ×N
Time
Cada departamento tem um Project dedicado com contexto isolado. Escalável conforme o crescimento da empresa.

Nunca compartilhe login. 1 conta = 1 pessoa. Compartilhar viola os termos e compromete a segurança.

Crie Projects por cliente ou projeto. Contexto isolado, reutilizável e consistente para o time inteiro.

O Time Lead é o guardião do Project. Responsável pelas instruções iniciais e pela qualidade do contexto.

MAX vs Pro: MAX para quem usa IA como ferramenta central de trabalho. Pro para uso regular. Free apenas para exploração.

Se você não colocaria essa informação num email corporativo sem criptografia — não coloque na IA.

Ferramentas

Arsenal de IA.
O que usamos.

Cada ferramenta tem um propósito claro. Usar a certa na hora certa é a diferença entre velocidade e retrabalho.

Claude Projects

Contexto persistente por cliente ou projeto. O time acessa o mesmo "cérebro" compartilhado.

Claude Code

Automação, desenvolvimento e operações avançadas. Para os tech leads do time.

NotebookLM

Base de conhecimento interna. Perguntas sobre documentos da empresa com respostas citadas.

Perplexity

Pesquisa com fontes verificadas. Para quando você precisa de dados reais, não síntese de treinamento.

ManyChat

Automação de WhatsApp e Instagram. Fluxos inteligentes sem código para escalar atendimento.

Canva AI

Design assistido por IA. Criativos em minutos com identidade visual consistente.

Claude Artifacts

Output estruturado renderizável: planilhas, dashboards, landing pages — direto no chat.

Agentes Multi-Step

Sequências automáticas: pesquisa → análise → relatório → envio. Um comando, resultado completo.

Implementação

Posso ajudar
o seu time.

Selecione os tópicos em que você quer suporte e mande um email. Vou responder com um plano específico para o seu contexto.

Mauricio Lacerda
Mauricio Lacerda
AI Strategist & Operador de Sistemas Inteligentes
12+ meses em produção
MIT
MIT AI & ML for Business

Massachusetts Institute of Technology · Certificação em Inteligência Artificial e Machine Learning para Negócios. Base técnica e estratégica da metodologia aplicada neste guia.

Selecione os tópicos em que precisa de ajuda
Configuração Claude MAX
Treinamento do Time
Automação de Workflows
Agentes IA
Segurança & Compliance
NotebookLM & Knowledge Base
Arquitetura de Prompts
Claude Code
Estratégia de IA
Enviar Email Selecione ao menos 1 tópico